05/13/22

Dlaczego zadowolenie klientki po wyjściu z salonu fryzjerskiego jest poprzedzone odpowiednio przeprowadzoną konsultacją stylisty?


Oglądasz nowy serial i koniecznie chcesz mieć fryzurę jak główna bohaterka? A może od jakiegoś czasu zastanawiasz się nad totalną metamorfozą swojego wyglądu, ale nie wiesz od czego zacząć? Odpowiednio przeprowadzona konsultacja stylisty z klientką to klucz do tego, aby dokonać udanej metamorfozy i mieć uczucie, że trafiło się w odpowiednie ręce. O tym, dlaczego rozmowa z fryzjerem jest bardzo ważna przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań na włosach - opowiada Łukasz Szymczak, stylista fryzur.

OCZEKIWANIA KONTRA RZECZYWISTOŚĆ

Nie każdy pomysł, jaki wpadnie kobiecie do głowy można od razu zrealizować na włosach. Jednorazowe przejście z ciemnego brązu do blondu bez uszczerbku na kondycji włosów jest niemożliwe. Nie każdemu także będzie pasował konkretny typ grzywki. Dlatego tak ważna jest prawidłowo przeprowadzona konsultacja fryzjerska. Ale czy to wszystko, co jest istotne do ustalenia przed rozpoczęciem działań stylisty?


- Najważniejsze to ustalenie oczekiwań kobiety oraz propozycja fryzjera odnośnie drogi działania. Nie można zapominać o ocenie stanu skóry głowy. Jeśli kondycja włosów lub skalpu może zostać pogorszona, zawsze reaguję wysyłając klientkę do dermatologa lub trychologa, a koloryzację lub strzyżenie dopasowujemy do aktualnych możliwości - podkreśla Łukasz Szymczak, stylista fryzur i właściciel sieci salonów Luisse.
-

RÓŻNE TYPY WŁOSÓW - RÓŻNE OCZEKIWANIA

Konsultacja fryzjerka to ważny etap wizyty w salonie fryzjerskim. Przy konkretnych typach włosów niektóre fryzury kompletnie się nie sprawdzają. Tryb życia, czas na wymodelowanie włosów a także dopasowanie cięcia do typu włosa to kwestie niepodważalne.
- Pokazanie możliwych efektów oraz poinformowanie kobiety o konkretnym planie na jej włosy to zawsze sygnał, że fryzjer przygotował się do wizyty, zajrzał w grafik i wie, kogo za chwilę będzie gościł w swoim salonie – dodaje stylista.

ROZMAWIAJ I SŁUCHAJ

Według badań Polwell i JBS Goldwell zaufanie to kluczowa kwestia w relacji klienta z fryzjerem a także budowaniu lojalnej relacji. Istnieje parę kroków, których absolutnie nie można pomijać, aby taką właśnie relację budować. Łukasz Szymczak podpowiada, jak rozpoznać dobrego fryzjera na podstawie odpowiednio przeprowadzonej konsultacji:

1. Przygotowanie się fryzjera do wizyty klientki to ważny element konsultacji – stylista powinien wiedzieć, kogo spodziewa się w swoim salonie.

2. Animacja czasu to istotna kwestia – kawa, herbata oraz plik magazynów urodowo-modowych to must-have każdego spotkania.

3. Nie każdą fryzurę można od razu zrealizować, ale fryzjer znając marzenia klientki powinien zaproponować plan działania, który do tego doprowadzi.

4. Dokładne przedstawienie planu działania na daną wizytę to kwestia, której nie można pominąć.

5. Ustalenie finalnej fryzury tak, żeby klientka wiedziała, jak będzie wyglądać po zakończeniu wizyty to krok, którego także nie może zabraknąć.

6. Konsultacja fryzjerska to także doradztwo ws. pielęgnacji włosów oraz uszanowanie potrzeb gościa na fotelu – fryzjer powinien wyczuć, kiedy klient ma ochotę na rozmowę.

7. Tylko suszenie? Nigdy więcej! Prawidłowo przeprowadzona wizyta kończy się wymodelowaniem włosów i dopieszczeniem każdego kosmyka.

Poznaj bliżej Łukasza Szymczaka - stylistę fryzur oraz jego autorski concept Luisse.

Wszystko zaczęło się właściwie od marzeń. Już w szkole wiedziałem, że chcę zostać fryzjerem. Często swoje wolne popołudnia spędzałem w zaprzyjaźnionym salonie. Sama tam obecność, klimat miejsca, atmosfera i ludzie sprawiły, że moje marzenie stało się czymś realnym i prawdziwym. Rozbudziło też we mnie myśl, aby pewnego dnia stworzyć miejsce, które będzie wyrażało moją miłość do piękna, odzwierciedlało mój styl oraz przywiązanie do detalu i wysmakowanych wnętrz. Tak właśnie narodziło się Luisse.

Moje marzenie udało się spełnić jedenaście lat temu. Przy ul. Kilińskiego 25 w Łodzi założyłem pierwszy Salon fryzjerski. Luisse symbolizuje lekkość, różnorodność, subtelność, ale też indywidualizm i perfekcjonizm. Łączymy tu klasyczny fryzjerski warsztat z nowoczesnymi technikami. Stawiamy na edukację, poznawanie trendów i korzystanie z najnowszych rozwiązań w dziedzinie fryzjerstwa i pielęgnacji włosów. Nasze usługi i kosmetyki to wyselekcjonowana gama najlepszych produktów dopasowanych do potrzeb klientów i ich włosów. Zdobyte doświadczenie i wyznawane przez nas wartości sprawiły, że powstały kolejno trzy nowe Salony dla kobiet i mężczyzn w Łodzi i Zgierzu.